Благодаря интеграции с Zendesk вы сможете сделать коммуникацию между вами и вашими посетителями еще более эффективной и персонализированной! С помощью данного инструмента вы сможете вызвать доверие клиентов и помочь им с любыми вопросами.

Это простая система решения тикетов клиентов в режиме 24/7. Также Zendesk поможет вам в общении с вашей командой или партнерами.

Данный продукт предлагает различные инструменты - чат, базу знаний, аналитику и многое другое.

Давайте рассмотрим, как Zendesk будет работать на вашем сайте от Ucraft!

Как только вы создадите аккаунт на Zendesk, вам будет необходимо добавить виджет чата Zendesk на сайт через вставку кода.

Перейдите в Dashboard > Settings > Widget > Getting started

Теперь, когда у вас есть код, у вас есть два варианта его вставки на сайт от Ucraft.

Первый вариант: перейдите в Дашборд > Настройки сайта > Вставка кода и вставьте код виджета в поле перед конечным тегом </head>.

Второй вариант: через меню "Интеграции". Для такого подключения необходим ID чата Zendesk. Его вы можете найти в самом коде виджета! Просто скопируйте часть с ID (как показано в примере ниже: начиная с f до 3) и вставьте ее в необходимое поле раздела Zendesk в меню Дашборд > Интеграции.

embed_web_widget_script-chat.png

Нажмите на "Подключить" - и готово!

Вы заметите, что кружок над интеграцией окрасится в зеленый - это значит, что подключение прошло успешно.

Перейдите на ваш сайт и убедитесь в том, что виджет работает на вашем сайте корректно.

Вот и все!

В случае каких-либо вопросов обращайтесь в нашу службу поддержки, которая работает в режиме 24/7. Просто нажмите на иконку чата в нижнем правом углу и задайте ваш вопрос!

Вы нашли ответ?